К тест-драйву российской системы Brand Analytics мы подошли основательно

Цифровой океанHi-Tech

Возлюби хейтера* своего

Teкст: Bитaлий Kaвтapaдзe

В России 66 миллионов пользователей как минимум раз в месяц оставляют публичные сообщения в интернете**. Как найти среди всех постов те, которые относятся лично к вам или к вашей компании? Нагуглить не получится. Понадобится специальная аналитическая система с поисковыми роботами, нейросетями для обработки сообщений и сверхбыстрой базой данных, размещенной сразу в нескольких дата-центрах. И оно того стоит: ведь репутация дороже денег.

* Хейтер (от англ. hate, ненавидеть) — пользователь, активно выражающий свою ненависть к человеку, продукту или явлению.

** По данным Brand Analytics

К тест-драйву российской системы Brand Analytics мы подошли основательно — запустили собственную пиар-кампанию. Ссылки на «Цифровой океан» разошлись по сайтам партнеров, и редакция приготовилась пожинать плоды. Но как измерить эти плоды? Раньше мы бы собрали выборку респондентов, опросили их и посчитали медийный охват. Компания Brand Analytics предлагает вместо этого новую социологию — ту, в которой понятие выборки теряет смысл. Потому что она всегда составляет 100 %. Машины видят и слышат всех. Ну почти всех.

Большой кусок данных

Роботов для анализа контента в интернете придумали не вчера. Когда в 1990-е годы стало ясно, что Всемирная сеть не похожа на библиотеку со строгим каталогом и алфавитным указателем, появились поисковые системы. Пробуем загуглить ключевые слова нашей PR-кампании, и видим лишь пару статей на информационных сайтах. Неужели нашими текстами никто не поделился, не похвалил и не обругал?

Дело в том, что поисковая выдача — лишь верхушка айсберга. Поисковики анализируют статичный контент сайтов. Пользовательские сообщения, будь то посты в соцсетях, записи на форумах или отзывы в товарных карточках, не индексируются поисковиками. На то есть несколько причин.

Во-первых, социальные сети не пускают к себе пауков поисковых систем и даже выстраивают от них программную защиту. Пользовательский контент для соцсетей — ценный коммерческий ресурс, которым никто не станет делиться бесплатно.

Во-вторых, пользовательские сообщения — это не просто текст, это еще и комментарии, вложения, множество метаданных, таких как лайки и геометки. Поисковики не работают с такими сложно структурированными данными. Задача поисковой системы — выдать полезную подборку, как правило, текстовых материалов с сайтов, ранжируя их по релевантности запросу.

Есть еще и «в-третьих». Индексировать материалы сайтов по ключевым словам — вовсе не то же самое, что хранить все сообщения целиком, да еще анализировать их содержание и настроение. Как ни парадоксально это звучит, от такого объема информации поперхнулся бы даже Google.

А Brand Analytics не поперхнется. В базе данных компании уже хранится 180 млрд единиц контента — похвал, жалоб, шуток, споров, мемов. Российские соцсети предоставляют Brand Analytics доступ к своему контенту на договорных условиях. С зарубежными работа строится через API***.

*** API — описание способов, которыми одна компьютерная программа может взаимодействовать с другой программой.

Возможности Brand Analytics позволяют не только читать тексты, но и расшифровывать речь из видеороликов, распознавать слова на картинках. Последнее весьма ценно, учитывая последний тренд писать скриншотами. Среди 15 петабайт (миллионов гигабайт) данных компании можно найти реальное мнение людей практически по любому вопросу.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

2002: 20 лeт нaзaд 2002: 20 лeт нaзaд

Что было 20 лет назад, и как 2002 год ознаменовал цифровую эру

Цифровой океан
«Трусость — путь к отчаянию»: китайский художник Ай Вэйвэй о цензуре и сопротивлении «Трусость — путь к отчаянию»: китайский художник Ай Вэйвэй о цензуре и сопротивлении

Отрывок из книги Ай Вэйвэя «1000 лет радостей и печалей»

Forbes
Ламповые цветы Ламповые цветы

Как грибы подарили свет растениям

Популярная механика
Кто владеет самыми прибыльными компаниями России Кто владеет самыми прибыльными компаниями России

Forbes впервые представил рейтинг самых прибыльных российских компаний

Forbes
Криптоутки Криптоутки

Сегодня DApp-игры – один из самых быстрорастущих рынков

Популярная механика
«Ледники Эльбруса сократились более чем на 20%»: 11 вопросов гляциологу «Ледники Эльбруса сократились более чем на 20%»: 11 вопросов гляциологу

Зачем нужен атлас ледников Эльбруса и как блестки помогают «нашаманить» погоду?

Вокруг света
Секс без обязательств: большой разбор с психологами — изучите все плюсы и минусы Секс без обязательств: большой разбор с психологами — изучите все плюсы и минусы

Мы говорим: «Это же просто секс, ничего серьезного», но так ли это?

Psychologies
Араму 60! Араму 60!

Латук недолговечен, воспоминания великого человека — бесценны!

Собака.ru
Пристал как банный лист: 3 способа избавиться от навязчивого мужчины Пристал как банный лист: 3 способа избавиться от навязчивого мужчины

Как отказать навязчивому ухажеру?

VOICE
Как жить с ментальными особенностями: 7 книг о расстройствах, людях и их борьбе Как жить с ментальными особенностями: 7 книг о расстройствах, людях и их борьбе

Что происходит с человеком, у которого обнаружено ментальное расстройство?

Psychologies
«Алхимия и жизнь» «Алхимия и жизнь»

Как люди и материалы меняли друг друга

N+1
Нас восемь миллиардов! Стоит ли бояться, что ресурсов планеты на всех не хватит? Нас восемь миллиардов! Стоит ли бояться, что ресурсов планеты на всех не хватит?

Ждет ли нас всех голод?

Psychologies
Легинсы снова в тренде? Как их носят модницы — 7 идей для стильного образа Легинсы снова в тренде? Как их носят модницы — 7 идей для стильного образа

Как носить легинсы, чтобы выглядеть современно

VOICE
Человек + машина Человек + машина

Как сегодня ИИ помогает там, где человек может пострадать

N+1
Путь к большим данным коровы лежит через ее желудок Путь к большим данным коровы лежит через ее желудок

Цифровые болюсы — системы индивидуального наблюдения за коровами

Эксперт
Любовь зла: что погубило вторую жену Сталина Надежду Аллилуеву Любовь зла: что погубило вторую жену Сталина Надежду Аллилуеву

Обстоятельства насильственной смерти второй жены Сталина до сих пор не раскрыты

TechInsider
«Ну как вы там, потомки?» Полет Гагарина в космос как главный позитивный нарратив Советского Союза «Ну как вы там, потомки?» Полет Гагарина в космос как главный позитивный нарратив Советского Союза

О Юрии Гагарине и его месте в культурной памяти.

СНОБ
12 удивительных фактов о Суворове 12 удивительных фактов о Суворове

Малоизвестные стороны жизни любителя штыкового боя

Maxim
От комиксов до сериала Тима Бертона: как семейка Аддамс смешит и пугает нас уже 84 года От комиксов до сериала Тима Бертона: как семейка Аддамс смешит и пугает нас уже 84 года

Вспоминаем витиеватую историю чудовоковатого семейства Аддамс

Правила жизни
Одна вокруг света: свадьба рек и встреча с игуаной Одна вокруг света: свадьба рек и встреча с игуаной

194-я серия о кругосветном путешествии москвички Ирины Сидоренко: Бразилия

Forbes
Как три школьника Дурова обманули: история об эксплойте в Telegram на миллионы долларов Как три школьника Дурова обманули: история об эксплойте в Telegram на миллионы долларов

Рассказываем о самом громком ограблении Павла Дурова

Maxim
Секс снится мужчинам чаще, чем женщинам: и еще 6 неожиданных фактов о сне Секс снится мужчинам чаще, чем женщинам: и еще 6 неожиданных фактов о сне

Что вы знаете о сне как таковом?

TechInsider
Загадочные исчезновения самолетов, которые до сих пор никто не смог разгадать: тайна пропавших судов Загадочные исчезновения самолетов, которые до сих пор никто не смог разгадать: тайна пропавших судов

Истории, когда самолеты просто пропадали в воздухе

TechInsider
Модель бога: что мы узнаем о Пелевине из нового документального фильма о его жизни Модель бога: что мы узнаем о Пелевине из нового документального фильма о его жизни

Каким получился документальный фильм журналиста Родиона Чепеля «Пелевин»

Forbes
Запредельный уровень напряжения: 7 захватывающих детективных сериалов Запредельный уровень напряжения: 7 захватывающих детективных сериалов

Лучшие миксы из детектива и психологической драмы

Maxim
5 полезных свойств цикория, о которых вы не знали: рассказывают эксперты 5 полезных свойств цикория, о которых вы не знали: рассказывают эксперты

Какие же преимущества есть у цикория?

TechInsider
Koмпьютep, пapaдокcoв дpуг Koмпьютep, пapaдокcoв дpуг

Квантовый мир полон странных парадоксов

Цифровой океан
«Все молчат, а молчание — лучший союзник насилия» «Все молчат, а молчание — лучший союзник насилия»

Иван Петухов о своих «Сестрах», первом российском постхорроре

Weekend
Как в СССР копировали автомобили капиталистического автопрома: не хуже оригинала Как в СССР копировали автомобили капиталистического автопрома: не хуже оригинала

Автопром в Советском Союзе всегда был как хромая лошадь

TechInsider
Какой вы друг на самом деле? Какой вы друг на самом деле?

У каждой дружбы свой почерк. Какой почерк у вашей?

Psychologies
Открыть в приложении