Будущее корпоративного обучения: персонализация, ИИ, микрообучение, гибкие навыки
Мир стремительно меняется, а вместе с ним меняются модели управления. Исполнительный директор Школы бизнеса «Синергия» Александр Рагиня рассказывает о главных образовательных трендах
С одной стороны, управленцу приходится учитывать новые тренды, такие как импортозамещение, возможности ИИ, подход к персоналу с позиций теории поколений, удаленный и гибридный формат работы — все они оказывают влияние на HR-менеджмент и меняют набор необходимых компетенций руководителя.
С другой стороны, бизнес становится человекоцентричным, поскольку реальный результат приносят именно люди. Поэтому управленцу приходится не только учитывать навыки сотрудников, но и заботиться о психологическом фоне, становиться эмпатичным лидером. Модель современного управленца выглядит иначе, чем несколько лет назад, над ней приходится работать — а корпоративное обучение помогает в этом.
Подготовка управленцев
Сегодня есть спрос со стороны бизнеса на подготовку сильных управленцев, формирование собственного кадрового резерва и дальнейшую работу с ним. Это связано с нестабильностью: охлаждением экономики, высокой ключевой ставкой и повышением налоговой нагрузки на бизнес .
Зарплаты растут при дефиците кадров, а производительность не увеличивается, в результате компании наблюдают снижение маржи. Все это говорит о том, что побеждать будут самые эффективные и производительные.
Производительность должна проявляться через внедрение технологий, автоматизацию и эффективное построение процессов через систему управления. Всему этому надо учиться.
Персонализация: «конвейерные» практики не работают
91% сотрудников говорят, что хотят персонализированного корпоративного обучения. Оно становится вкладом в человеческие ресурсы компании, способствет росту ее экономических показателей и устойчивому развитию. Эти данные приводит портал HRDrive.
При опросах 78% специалистов по обучению и развитию заявили, что персонализированные программы — ключ к вовлеченности и удержанию персонала. Таковы данные исследования Workplace Learning-2024.
Для России это особенно актуально в контексте последних тенденций: в 2025 году текучесть кадров выросла до 25% (в начале 2026- года показатель стал еще выше — есть данные о 29,1%)— эти данные приводят ИИ-сервис ментального здоровья Via MD и платформа онлайн-рекрутинга hh.ru и РБК.
40% работодателей отметили увеличение случаев увольнений среди квалифицированных сотрудников. Об этом пишут «Ведомости» со ссылкой на результаты опроса, проведенного аудиторско-консалтинговой компанией Kept.
Для работы с зумерами (представителями поколения Z) персонализированное обучение — даже не тренд, а уже формирующийся стандарт. Чтобы удержать персонал, бизнес все чаще вынужден искать индивидуальный подход к молодым специалистам. Те, в свою очередь, заинтересованы в продолжении обучения для развития в выбранном направлении.
Но вместо старых «конвейерных» практик хотят видеть обратную связь от наставников, проработку слабых компетенций, возможность получать знания в удобном формате. Бизнесу корпоративное обучение тоже выгодно: это шанс компании вырастить профессионала «для себя».
ИИ в качестве наставника
Искусственный интеллект используется не только как предмет изучения, но и в качестве инструмента организации учебного процесса. Компании, которые уже применяют ИИ в корпоративном обучении, утверждают, что он способен сформировать методику обучения, в соответствии с целями бизнеса и с учетом особенностей каждого сотрудника.
ИИ помогает создавать эффективные образовательные программы и учебный контент, адаптироваться к условиям меняющегося рынка. Благодаря нейросетям можно создавать структуру обучения, писать сценарии для видео и подкастов, делать практические задания, составлять рейтинги. ИИ умеет автоматически генерировать вопросы для проверки знаний на основе изученного материала.