Бизнес по пирамиде Маслоу: как компании помогают сотрудникам поддерживать ментальное здоровье и что им это дает
Ментальное здоровье сотрудников — не абстрактное понятие, о котором можно порассуждать за чашкой кофе. Выгорание, депрессия и другие психологические проблемы сказываются на достижениях компании, ведь кадры решают все. Поговорим о том, как позаботиться о своих сотрудниках и выбрать наиболее эффективный способ.
Психотерапия и пирамида Маслоу
Трудности с ментальным здоровьем сотрудников ― это недополученная прибыль компании, а в некоторых случаях — прямые убытки. Эту и другие проблемы ментального здоровья проще и дешевле предотвратить с помощью психотерапии.
Забота о ментальном здоровье сотрудников ― важный момент в любом бизнесе. Но цели у работодателя могут быть разные, от повышения стрессоустойчивости сотрудников до создания команды единомышленников. О бизнесах можно думать в терминах пирамиды Маслоу ― корпоративные ценности определяют то, как именно и в каком ключе вы будете выбирать инструменты помощи.
Пирамида Маслоу ― это упрощенная иерархическая модель потребностей, по мере удовлетворения которых человек поднимается на новую ступень. Низшие ступени ― это удовлетворение базовых физиологических потребностей и обеспечение безопасности, следующие уровни связаны с коммуникативностью, командной работой и клиентоориентированностью. Высшая ступень пирамиды Маслоу ― самовыражение и самоактуализация. То же самое происходит и в бизнесе: достигая определенного уровня и закрывая его потребности, компания движется дальше и смещает приоритеты в отношении сотрудников.
Если ваша компания борется за то, чтобы выжить и заработать деньги (уровни физиологии и безопасности), то, скорее всего, у вас как работодателя нет ресурса, чтобы вкладываться в корпоративную культуру и создавать поддерживающую атмосферу в компании. Грубо говоря, вам приходится признавать: «Наши люди все равно выгорят, но пусть они выгорят попозже». В такой ситуации не до продуктивности сотрудников, их самореализации и поддержания здорового климата в коллективе. Для компании на этом уровне максимум, что можно предложить, ― это повысить стрессоустойчивость сотрудников, и психотерапия может в этом помочь. Полностью стресс исключить не удастся, лишь отсрочить неизбежные проблемы: уход некоторых сотрудников из компании, падение продуктивности и конфликты.
Если компания стремится к достижениям, ориентирована на то, чтобы принести пользу клиентам, и строит сплоченную команду (уровни любви и достоинства в пирамиде Маслоу), то вы как работодатель заинтересованы в высокой эффективности сотрудников и их лояльности к руководству. На этом уровне приоритетом становится забота о психологическом состоянии сотрудников и создание продуктивной атмосферы в компании. Такие бизнесы используют психотерапию не только для повышения стрессоустойчивости сотрудников, но и для предотвращения профессионального выгорания и развития навыков общения, что помогает в том числе и в продуктивном разрешении конфликтов.
Если компания мечтает изменить мир и собирает команду единомышленников (уровень самоактуализации), то она нацелена на раскрытие потенциала каждого сотрудника. Текучесть кадров в таких компаниях ниже, а их самореализация стоит в приоритете. Психотерапия в этом случае — незаменимый инструмент повышения осознанности сотрудника, которая поможет ему находить те роли в компании, на которых он будет наиболее продуктивен и счастлив на каждом этапе своего профессионального и личностного развития.