Ани Алексанян рассказала об основных трендах рынка корпоративного туризма

Inc.Бизнес

«Бизнес не может быть интровертом»: как веб-сервисы изменили рынок делового туризма

Текст: Дарья Староверова. Фото: Арсений Несходимов

DSC03259.jpg

В 2019 году объём рынка бизнес-туризма в России достигал 675 млрд рублей. Аналитики предсказывали ему рост до 822 млрд рублей к 2021 году, но пандемия отбросила индустрию далеко назад. Границы закрылись, и деловые встречи перекочевали в онлайн. Но российский рынок адаптировался к новым реалиям и скоро достигнет докризисных показателей, уверена глава сервиса для организации командировок OneTwoTrip for Business Ани Алексанян. Она рассказала Inc. об основных трендах рынка корпоративного туризма.

Веб-сервисы потеснили агентства

«На рынке бизнес-тревела сегодня нет актуальной статистики. Самые свежие на сегодняшний день данные в 2019 году опубликовал РБК. Тогда до 46% рынка негосударственных деловых поездок приходилось на агентства, а в тройке лидеров по обороту были компании с 15–20-летним опытом работы. С тех пор сегмент корпоративных путешествий изменился, заметную роль стали играть онлайн-игроки из B2C-сегмента.

Сегодня к услугам агентств обращаются крупные компании. Как правило, у них есть целые отделы, которые отвечают за командировки. Но менеджеры часто сами пользуются веб-сервисами и бронируют через них билеты.

В малом и среднем бизнесе сотрудники часто вообще ничем не пользуются — бронируют билеты как физические лица, потом приносят чеки в бухгалтерию. Это требует внимательности и сноровки: чеки теряются, а документы не подходят. Поэтому в этом сегменте веб-сервисы набирают популярность — они значительно упрощают процесс.

Офис-менеджер, например, оформляет командировки на всю компанию и получает закрывающие документы в личный кабинет. Он может загрузить данные всех работников, тогда билеты каждый будет искать сам, а менеджер — одобрять или отклонять покупку. В OneTwoTrip for Business можно заказать трансфер из аэропорта, задать вопрос техподдержке 24/7 или восстановить потерянный посадочный талон».

Партнёрские экосистемы

«Мы сотрудничаем с компаниями из разных сфер, чтобы клиенты не только бронировали билеты, но и получали скидки и привилегии. У нас есть целый отдел, который ищет партнёров, это часть нашей программы лояльности. Если клиент обращается через нас, он получает скидку. Это может быть что угодно — подбор персонала, услуги ДМС, защита ПК, сервисы по контролю и учёту сотрудников, работающих из дома, или аутсорс-бухгалтерия.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Как открыть бизнес с родственниками и не разрушить семью Как открыть бизнес с родственниками и не разрушить семью

Семейный бизнес — отличная идея или полный провал?

GQ
Какие женские рубашки советуют носить главные модницы мира – 17 лучших вариантов Какие женские рубашки советуют носить главные модницы мира – 17 лучших вариантов

Рубашка – базовый предмет одежды

Cosmopolitan
7 признаков психического здоровья 7 признаков психического здоровья

Какие признаки говорят о психическом здоровье?

Psychologies
Ледянка VS снегокат: на чем лучше и безопаснее кататься с горки грядущей зимой Ледянка VS снегокат: на чем лучше и безопаснее кататься с горки грядущей зимой

Самые популярные варианты средств для катания с горки

Cosmopolitan
До Окси и после: как изменился русский рэп за двадцать лет До Окси и после: как изменился русский рэп за двадцать лет

Какое влияние Окси оказал на русский рэп и оказал ли

РБК
Игры разума Игры разума

Дорн и Чумаченко — о том, где проходит грань между творчеством и алгоритмами

Esquire
Три лучших в мире фильма про автомобили, которые ты, скорее всего, не видел Три лучших в мире фильма про автомобили, которые ты, скорее всего, не видел

Современные фильмы про автомобили — как высокобюджетное порно

Maxim
Пещерным медведям приглянулась для зимовки неандертальская стоянка в Польше Пещерным медведям приглянулась для зимовки неандертальская стоянка в Польше

Неандертальцы собирали рога и кости животных

N+1
Кислотность среды повлияла на дисперсность сополимеров Кислотность среды повлияла на дисперсность сополимеров

Дисперсность целевого полимера уменьшается при добавлении кислоты

N+1
Какие страны начнут третью мировую войну: 6 самых возможных сценариев Какие страны начнут третью мировую войну: 6 самых возможных сценариев

Любой, даже самый незначительный конфликт может перерасти в третью мировую войну

Maxim
От батутов до серфинга: 5 спорт-развлечений под крышей От батутов до серфинга: 5 спорт-развлечений под крышей

Зимняя стужа не повод отказываться от активного досуга

РБК
Стратегии на ПК с развитием и строительством: рейтинг лучших игр в 2021 году Стратегии на ПК с развитием и строительством: рейтинг лучших игр в 2021 году

Подборка трех лучших, на наш взгляд, игр о стратегии, городах и цивилизациях

CHIP
Гастрономическая карта Гастрономическая карта

Гастрономические удовольствия – неотъемлемая часть любого путешествия

Лиза
Терапия для миллениалов: как зарабатывать 44 млн рублей в год на онлайн-консультациях Терапия для миллениалов: как зарабатывать 44 млн рублей в год на онлайн-консультациях

YouTalk — один из первых российских сервисов подбора психологов онлайн

Forbes
«Российская миссия. Забытая история о том, как Америка спасла Советский Союз от гибели» «Российская миссия. Забытая история о том, как Америка спасла Советский Союз от гибели»

Чем еще кроме продовольственной помощи APA занималась в России?

N+1
Все фильмы Уэса Андерсона — от худшего к лучшему Все фильмы Уэса Андерсона — от худшего к лучшему

Фильмы Уэса Андерсона: от наименее эмоционального — к самому пронзительному

Esquire
Как посмотреть температуру процессора: тестируем CPU и боремся с перегревом Как посмотреть температуру процессора: тестируем CPU и боремся с перегревом

Как контролировать и поддерживать нормальную температуру процессора

CHIP
Как встать на ноги после тяжелых травм: возможности современной медицины Как встать на ноги после тяжелых травм: возможности современной медицины

Сегодня технологии позволяют подняться на ноги буквально в день операции

Популярная механика
Как на самом деле выглядят пакистанские невесты: фото с макияжем и без Как на самом деле выглядят пакистанские невесты: фото с макияжем и без

Свадебная красота из Пакистана. Здешние бьюти-традиции отличаются от наших!

Cosmopolitan
Умеют ли животные обижаться? Умеют ли животные обижаться?

Могут ли животные злиться и обижаться на своих хозяев?

Psychologies
Темные пятна и светлые головы: 5 увлекательных книг по истории России Темные пятна и светлые головы: 5 увлекательных книг по истории России

Книги, которые помогут составить объективную картину прошлого России

Популярная механика
Как Чарльз Мэнсон повлиял на современную культуру: фильмы, сериалы, музыка о лидере смертоносного культа Как Чарльз Мэнсон повлиял на современную культуру: фильмы, сериалы, музыка о лидере смертоносного культа

Как Мэнсон повлиял на то, каким мы видим сегодняшний мир

Maxim
Безалаберщина и лганье: какие слова пропали из русского лексикона за последний век Безалаберщина и лганье: какие слова пропали из русского лексикона за последний век

Как изменилась лексика русского языка с первой половины XX века

Forbes
Атомный шпионаж Атомный шпионаж

Манхэттенскому проект и шпионаж

Дилетант
Отвечают головой Отвечают головой

Ruslan Baginskiy – один из самых узнаваемых в мире украинских брендов

Harper's Bazaar
Разработчик дисплеев дополненной реальности WayRay создал электромобиль для зумеров Разработчик дисплеев дополненной реальности WayRay создал электромобиль для зумеров

WayRay создала трехместный электрокар с дисплеями дополненной реальности

Forbes
12 французских фильмов про любовь и страсть 12 французских фильмов про любовь и страсть

Самые волнующие французские фильмы, которые заставят твое сердце биться чаще

Лиза
Звезда нашего периода Звезда нашего периода

Узнаем у Ренаты Литвиновой, почему она считает бриллианты своими оберегами

Glamour
Сергей Долмов: Как бороться с пьяными водителями Сергей Долмов: Как бороться с пьяными водителями

Пьяные водители стали самым настоящим бичом российских автодорог

СНОБ
Путеводитель по женской груди: 45 фактов о двух аргументах Путеводитель по женской груди: 45 фактов о двух аргументах

Научный мир по нашей просьбе бросился на изучение женской груди

Maxim
Открыть в приложении