Можно ли вернуть автомобиль продавцу, если после покупки был обнаружен дефект?

АвтоМирАвто

Ваш адвокат

Нечестный дилер?

Можно ли вернуть автомобиль продавцу, если после покупки был обнаружен дефект? С чего стоит начать при возникновений разногласий с автосалоном?

Свой вопрос вы можете задать на сайте «Национальной юридической службы» www.amulex.ru или по телефонам +7 (495) 678-05-21, +7 (926) 295-27-33

На вопросы, которые читатели присылают в редакцию «АвтоМира», дает ответы Владимир Александров, автомобильный юрист

Хочу обменять автомобиль

Приобрел автомобиль в автосалоне. Уже на следующий день обнаружил неполадки: мотор заводится не с первого раза, в салоне пахнет бензином. Поехал к продавцу с просьбой заменить машину, в ответ мне предложили провести экспертизу качества. По результатам экспертизы недостаток признан несущественным. Все проблемы остались. Можно ли надеяться, что мне удастся обменять машину или вернуть потраченные деньги через суд?

Евгений Большаков, Лобня

Автомобиль входит в перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924. Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков в таком товаре потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств либо его замены на товар той же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней с момента покупки.

После истечения данного срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из трех случаев. Во-первых, при условии обнаружения существенного недостатка товара. Во-вторых, в ситуации нарушения установленных сроков устранения недостатков товара. В-третьих, если товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, существующий закон предусматривает возможность расторжения договора купли-продажи при условии обращения вами с претензией в пятнадцатидневный срок. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования в добровольном порядке, нарушенные права придется отстаивать в суде. В этом случае обязательно потребуется доказать, что вы обратились в сроки, предусмотренные законом «О защите прав потребителей».

Кроме этого, при таком сценарии развития событий вы будете вправе требовать устранения даже несущественных, но доказанных экспертизой недостатков товара либо компенсации продавцом стоимости их устранения.

Как сохранить гарантию?

Хочу купить машину в дилерском салоне. Друг сказал, что перед приобретением продавец требует подписать соглашение. Его суть в том, что если дополнительные услуги (например, установка колесных дисков или сигнализации) производятся не в салоне, то автомобиль снимают с гарантии. Но у официального дилера подобные услуги слишком дорого стоят. Объясните, законны ли такие требования?

Егор Бобылев, Весьегонск

Предложение дилера в данной ситуации носит рекомендательный характер, и договор может быть заключен только на добровольном обоюдном согласии. Вы вправе сами решить, что выбрать: сэкономить деньги либо сберечь время и нервы в случае поломки.

Конечно, чтобы упростить вопросы, связанные с обслуживанием приобретенного транспортного средства, предпочтительнее все это делать в официальных дилерских центрах. Однако в таком случае придется смириться с высокой стоимостью проведенных работ. Между тем, за покупателем всегда остается возможность выбора организации – исполнителя работ.

Если работы будет осуществлять механик, не имеющий подтверждения компетентности квалифицированного специалиста, речь может идти лишь об ограничении гарантии со стороны дилера и производителя. Гарантийные обязательства не будут распространяться только на те узлы и агрегаты, которые вышли из строя в результате данного вмешательства. При этом вам едва ли откажут в устранении по гарантии дефектов двигателя, даже если вы самостоятельно установите одобренные производителем колесные диски. Однако если говорить, скажем, о сигнализации, то велика вероятность, что ее установка может оказать существенное влияние на гарантийное обслуживание всей электрической системы автомобиля в случае неквалифицированного вмешательства.

При этом не следует забывать, что «ограничение гарантии» (данный термин в законе не содержится) возможно лишь после проведения независимой экспертизы с участием вас, представителя дилера и компании, производившей соответствующие работы.

Нет страховки - нет кредита

В начале года взял автомобиль в кредит в дилерском центре. В процессе покупке мне оформили страхование жизни на весь срок кредитования. Об этом мне сообщили только после подписания договора. Могу ли я сейчас отказаться от этой страховки? Что нужно сделать?

Николай Шашков, Зеленоград

К сожалению, страхование жизни может оказаться обязательным условием вашего кредитного договора. В такой ситуации, если вы примете решение расторгнуть договор добровольного страхования жизни, выдавший вам кредит банк будет вправе потребовать от вас досрочного погашения всей суммы кредита.

В сложившихся обстоятельствах расторжение договора страхования жизни без дополнительных проблем будет возможно лишь в случае изменения условий договора кредитования либо при досрочном погашении кредита. Кроме того, при расторжении договора страхования жизни страховую премию, которая обычно уплачивается сразу за весь период кредитного договора, вам все равно не вернут.

Собирайте доказательства

В середине апреля купил в шоуруме машину, внес полную сумму. На днях обнаружил, что без моего согласия ее стали использовать как выставочный образец. Сказали, что это продлится до тех пор, пока не придет ПТС. Можно ли на этом основании отказаться от машины и потребовать ее замены?

Леонид Матвеев, Москва

Учитывая изложенное вами, вы имеете полное право отказаться от исполнения договора купли-продажи в связи с тем, что в момент заключения данного договора вам не была предоставлена полная информация о товаре (работе, услуге) и его использовании в качестве выставочного образца. Такая возможность прописана в ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей».

Однако будьте готовы, что вам потребуется запастись доказательствами того, что уже оплаченное транспортное средство используется сотрудниками автосалона без вашего согласия в качестве выставочного образца.

Фото: Юлия Гуськова/Burda Media

 

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Санкционная политика Санкционная политика

Санкции за оставление места ДТП ужесточили. Как их избежать?

АвтоМир
Отстань! Не мешай! Отвали, дед! Отстань! Не мешай! Отвали, дед!

Сегодня я задал себе вопрос: «Кто такой взрослый человек?»

ПУСК
Перегонка на выживание Перегонка на выживание

Чего стоило купить машину в первые годы существования нашей страны

Men’s Health
Правила жизни Александра Овечкина Правила жизни Александра Овечкина

Правила жизни русского хоккеиста Александра Овечкина

Esquire
Письмо редактора Письмо редактора

Гений – это человек, умеющий предвидеть будущее

Популярная механика
На поражение: Довлатову — 80 На поражение: Довлатову — 80

Что Довлатов сделал для своего времени что его книги предлагают нам сегодня

Полка
Чтобы осознать власть кофе, надо от него на время отказаться Чтобы осознать власть кофе, надо от него на время отказаться

Майкл Поллан — о том, как африканское дерево использовало нас для покорения мира

Reminder
Перуанская орхидея инков Перуанская орхидея инков

Перуанская орхидея инков, в сущности, никакая не «инков»

Weekend
В Уфе чиновники торжественно открыли светофор. Вспоминаем и другие чудные открытия В Уфе чиновники торжественно открыли светофор. Вспоминаем и другие чудные открытия

Так, чего доброго, до тотальной газификации дойдет!

Maxim
Профиль: Ирина Винер Усманова — жёсткий к спортсменкам тренер, добившийся главного имени в российской гимнастике Профиль: Ирина Винер Усманова — жёсткий к спортсменкам тренер, добившийся главного имени в российской гимнастике

Оскорбления, дисциплина и контроль «второй мамы» художественных гимнасток

TJ
Чтение на 15 минут: «Дизайн детства» Чтение на 15 минут: «Дизайн детства»

Отрывок из сборника «Дизайн детства» — о самых важных игрушках XX века

Arzamas
Евгений Леонов: «Я король, дорогие мои!» Евгений Леонов: «Я король, дорогие мои!»

Комик с печальными глазами или трагик с обаятельной улыбкой

Лиза
LeLu Kids: школьная учительница из Марий Эл придумала бренд детской одежды и заработала на нем миллионы LeLu Kids: школьная учительница из Марий Эл придумала бренд детской одежды и заработала на нем миллионы

Название собственного бренда Елена Лежнева придумала еще в школе

Inc.
Ископаемая птица доказала, что выживают не только сильнейшие, но и самые сексуальные Ископаемая птица доказала, что выживают не только сильнейшие, но и самые сексуальные

Ученые рассказали о необычной окаменелости, найденной в Китае

National Geographic
«Мы не пытаемся заставить всех голосовать онлайн» «Мы не пытаемся заставить всех голосовать онлайн»

Эксклюзивное интервью заместителя председателя ЦИК РФ Николая Булаева

Эксперт
Запустить в производство Запустить в производство

Самые интересные объекты для промышленного туризма в стране

National Geographic Traveler
Таша Карлюка: Океаны в трехлитровых банках Таша Карлюка: Океаны в трехлитровых банках

Отрывок из книги прозы Таши Карлюки: рассказы о любви

СНОБ
Сиа, Бен Аффлек, Майли Сайрус: кто признал алкоголизм и смог завязать Сиа, Бен Аффлек, Майли Сайрус: кто признал алкоголизм и смог завязать

Кто из знаменитостей отказался от разрушительной привычки

РБК
Звездная «Дюна» Дени Вильнёва: фильм года или провал? Звездная «Дюна» Дени Вильнёва: фильм года или провал?

Одни возносят «Дюну» до небес, другие ругают, называя ее «Ноланом на минималках»

Cosmopolitan
7 мифов о том, когда рожать первого ребенка 7 мифов о том, когда рожать первого ребенка

Когда нужно рожать ребенка? Сколько для этого нужно зарабатывать?

9 месяцев
Что не так с футбольным клубом «Манчестер Юнайтед» Что не так с футбольным клубом «Манчестер Юнайтед»

Как «Манчестер Юнайтед» пришел к оглушительным поражениям

GQ
Теоретики связали движение ядер с когерентностью электронов в молекуле Теоретики связали движение ядер с когерентностью электронов в молекуле

Что происходит с молекулами в аттосекундной абсорбционной спектроскопии

N+1
Не молчи об этом: 5 вещей, о которых нужно не стесняться говорить девушке в постели Не молчи об этом: 5 вещей, о которых нужно не стесняться говорить девушке в постели

Обсуждать эти моменты во время секса — вполне естественно и нормально

Playboy
4 технологии, которые помогут в решении глобальной мусорной проблемы 4 технологии, которые помогут в решении глобальной мусорной проблемы

Какие технологии помогут людям сделать мир свободным от мусора

Популярная механика
Елена Преснякова: Елена Преснякова:

Елена Преснякова: мы с Петровичем женаты гораздо больше сорока лет

Коллекция. Караван историй
Основатель Legionfarm Алексей Белянкин о Кремниевой долине и звездных инвесторах Основатель Legionfarm Алексей Белянкин о Кремниевой долине и звездных инвесторах

Основатель Legionfarm — о том, как Y Combinator помог компании

Forbes
NILETTO NILETTO

NILETTO о музыке, интервью и усталости

ЖАРА Magazine
Пеликана видели? Интересные факты о баба-птицах Пеликана видели? Интересные факты о баба-птицах

Мы собрали удивительные факты о пеликанах – обо всех восьми видах!

National Geographic
Госприложение для защиты от спама в Китае «сдавало» властям читателей Bloomberg и других иностранных сайтов с новостями Госприложение для защиты от спама в Китае «сдавало» властям читателей Bloomberg и других иностранных сайтов с новостями

Через антифрод-приложения китайская полиция допрашивает граждан

VC.RU
Важная книга: «Отделение Связи» Полины Барсковой Важная книга: «Отделение Связи» Полины Барсковой

«Отделение Связи» — фантасмагорической истории о драматурге Евгении Шварце

Полка
Открыть в приложении