Можно ли вернуть автомобиль продавцу, если после покупки был обнаружен дефект?

АвтоМирАвто

Ваш адвокат

Нечестный дилер?

Можно ли вернуть автомобиль продавцу, если после покупки был обнаружен дефект? С чего стоит начать при возникновений разногласий с автосалоном?

Свой вопрос вы можете задать на сайте «Национальной юридической службы» www.amulex.ru или по телефонам +7 (495) 678-05-21, +7 (926) 295-27-33

На вопросы, которые читатели присылают в редакцию «АвтоМира», дает ответы Владимир Александров, автомобильный юрист

Хочу обменять автомобиль

Приобрел автомобиль в автосалоне. Уже на следующий день обнаружил неполадки: мотор заводится не с первого раза, в салоне пахнет бензином. Поехал к продавцу с просьбой заменить машину, в ответ мне предложили провести экспертизу качества. По результатам экспертизы недостаток признан несущественным. Все проблемы остались. Можно ли надеяться, что мне удастся обменять машину или вернуть потраченные деньги через суд?

Евгений Большаков, Лобня

Автомобиль входит в перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924. Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков в таком товаре потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств либо его замены на товар той же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней с момента покупки.

После истечения данного срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из трех случаев. Во-первых, при условии обнаружения существенного недостатка товара. Во-вторых, в ситуации нарушения установленных сроков устранения недостатков товара. В-третьих, если товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, существующий закон предусматривает возможность расторжения договора купли-продажи при условии обращения вами с претензией в пятнадцатидневный срок. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования в добровольном порядке, нарушенные права придется отстаивать в суде. В этом случае обязательно потребуется доказать, что вы обратились в сроки, предусмотренные законом «О защите прав потребителей».

Кроме этого, при таком сценарии развития событий вы будете вправе требовать устранения даже несущественных, но доказанных экспертизой недостатков товара либо компенсации продавцом стоимости их устранения.

Как сохранить гарантию?

Хочу купить машину в дилерском салоне. Друг сказал, что перед приобретением продавец требует подписать соглашение. Его суть в том, что если дополнительные услуги (например, установка колесных дисков или сигнализации) производятся не в салоне, то автомобиль снимают с гарантии. Но у официального дилера подобные услуги слишком дорого стоят. Объясните, законны ли такие требования?

Егор Бобылев, Весьегонск

Предложение дилера в данной ситуации носит рекомендательный характер, и договор может быть заключен только на добровольном обоюдном согласии. Вы вправе сами решить, что выбрать: сэкономить деньги либо сберечь время и нервы в случае поломки.

Конечно, чтобы упростить вопросы, связанные с обслуживанием приобретенного транспортного средства, предпочтительнее все это делать в официальных дилерских центрах. Однако в таком случае придется смириться с высокой стоимостью проведенных работ. Между тем, за покупателем всегда остается возможность выбора организации – исполнителя работ.

Если работы будет осуществлять механик, не имеющий подтверждения компетентности квалифицированного специалиста, речь может идти лишь об ограничении гарантии со стороны дилера и производителя. Гарантийные обязательства не будут распространяться только на те узлы и агрегаты, которые вышли из строя в результате данного вмешательства. При этом вам едва ли откажут в устранении по гарантии дефектов двигателя, даже если вы самостоятельно установите одобренные производителем колесные диски. Однако если говорить, скажем, о сигнализации, то велика вероятность, что ее установка может оказать существенное влияние на гарантийное обслуживание всей электрической системы автомобиля в случае неквалифицированного вмешательства.

При этом не следует забывать, что «ограничение гарантии» (данный термин в законе не содержится) возможно лишь после проведения независимой экспертизы с участием вас, представителя дилера и компании, производившей соответствующие работы.

Нет страховки - нет кредита

В начале года взял автомобиль в кредит в дилерском центре. В процессе покупке мне оформили страхование жизни на весь срок кредитования. Об этом мне сообщили только после подписания договора. Могу ли я сейчас отказаться от этой страховки? Что нужно сделать?

Николай Шашков, Зеленоград

К сожалению, страхование жизни может оказаться обязательным условием вашего кредитного договора. В такой ситуации, если вы примете решение расторгнуть договор добровольного страхования жизни, выдавший вам кредит банк будет вправе потребовать от вас досрочного погашения всей суммы кредита.

В сложившихся обстоятельствах расторжение договора страхования жизни без дополнительных проблем будет возможно лишь в случае изменения условий договора кредитования либо при досрочном погашении кредита. Кроме того, при расторжении договора страхования жизни страховую премию, которая обычно уплачивается сразу за весь период кредитного договора, вам все равно не вернут.

Собирайте доказательства

В середине апреля купил в шоуруме машину, внес полную сумму. На днях обнаружил, что без моего согласия ее стали использовать как выставочный образец. Сказали, что это продлится до тех пор, пока не придет ПТС. Можно ли на этом основании отказаться от машины и потребовать ее замены?

Леонид Матвеев, Москва

Учитывая изложенное вами, вы имеете полное право отказаться от исполнения договора купли-продажи в связи с тем, что в момент заключения данного договора вам не была предоставлена полная информация о товаре (работе, услуге) и его использовании в качестве выставочного образца. Такая возможность прописана в ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей».

Однако будьте готовы, что вам потребуется запастись доказательствами того, что уже оплаченное транспортное средство используется сотрудниками автосалона без вашего согласия в качестве выставочного образца.

Фото: Юлия Гуськова/Burda Media

 

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Игра в догонялки Игра в догонялки

Новый кроссовер Haval почти догнал своих именитых конкурентов

АвтоМир
Скоро на экранах Скоро на экранах

Кем могли бы стать молодые актеры, если бы выбрали другую профессию?

Grazia
Во имя автомобиля Во имя автомобиля

Автокомпании выпускают не только машины: от тракторов до часов и детских колясок

Men Today
Обратная связь планеты Обратная связь планеты

Почему Арктика — самое «горячее» место на планете?

Наука и жизнь
Геополитический хомут Геополитический хомут

В сегодняшнем учебнике привычного термина «монголо-татарское иго» не встретить

Дилетант
«Поднебесная: 4000 лет китайской цивилизации» «Поднебесная: 4000 лет китайской цивилизации»

Как выглядели семь великих морских экспедиций начала XV века

N+1
Грибы Грибы

Полны белка и клетчатки: чем полезны грибы и как их готовить?

Здоровье
Скороварка эволюции: как городская жизнь изменила вид и повадки животных и насекомых Скороварка эволюции: как городская жизнь изменила вид и повадки животных и насекомых

Как меняются животные и растения в городах

Forbes
Группа GORODA: «В России есть достойные музыканты» Группа GORODA: «В России есть достойные музыканты»

Группа GORODA стремительно ворвалась на музыкальную сцену, став ярким открытием

ЖАРА Magazine
Завтра наступит сегодня Завтра наступит сегодня

Примеряемся к автомобилям из области фантастики

Moodboard
Чертополох в золоте: как заработать на украшениях из листьев и растений Чертополох в золоте: как заработать на украшениях из листьев и растений

Как не просто сохранить, но и масштабировать хендмейд бизнес

Inc.
Как скопировать и вставить таблицу в Экселе Как скопировать и вставить таблицу в Экселе

Как скопировать таблицу в Эксель так, чтобы все осталось на своих местах

CHIP
Дональд Трамп усложнил выдачу виз для граждан всех стран, включая Россию Дональд Трамп усложнил выдачу виз для граждан всех стран, включая Россию

Дональд Трамп хочет, чтобы в США приезжали только высококвалифицированные кадры

Ведомости
Тайна «пляжного тела» Тайна «пляжного тела»

«Пляжное тела»: почему оно есть у всех и в то же время не существует

VOICE
Аграрий 2.0: 10 профессий, показывающих, как технологии меняют сельское хозяйство Аграрий 2.0: 10 профессий, показывающих, как технологии меняют сельское хозяйство

От сити-фермеров до агроинженеров — спектр новых профессий впечатляет

Maxim
От бобра до банкротства: 1670–2025 От бобра до банкротства: 1670–2025

История самой старой компании Северной Америки

Деньги
«Хаббл» увидел пару из белого карлика и голубого бродяги «Хаббл» увидел пару из белого карлика и голубого бродяги

«Хаббл» подтвердил рождение голубого бродяги от пары с белым карликом

N+1
«Малые дела» для «малой родины» «Малые дела» для «малой родины»

Земские школы как образовательный проект

Знание – сила
Нейросети в «стране городов» Нейросети в «стране городов»

Как ученые изучали «Страну городов» с помощью нейросетей

Наука и жизнь
Не ленивый, а усталый: почему бездействие часто скрывает перегрузку Не ленивый, а усталый: почему бездействие часто скрывает перегрузку

Почему лень не всегда означает бездействие и как узнать, что за ней скрыто?

Inc.
Начало Руси Начало Руси

Подъезжая к Пскову, можно увидеть стелу в виде огромного парашюта

Отдых в России
Спаривание черного ягуара впервые запечатлели в природе Спаривание черного ягуара впервые запечатлели в природе

Самка-меланистка совокупилась с пятнистым самцом в одном из национальных парков

N+1
Обзор Hyundai Staria: так ли хорошо едет «спейс шаттл», как выглядит Обзор Hyundai Staria: так ли хорошо едет «спейс шаттл», как выглядит

Hyundai Staria: Внеземной минивэн по земным ценам

ТехИнсайдер
Фитнес с питомцем Фитнес с питомцем

Фитнес с питомцем не только поможет улучшить форму, но и укрепит вашу связь

Здоровье
Образование в Российской империи было доступнее, чем кажется Образование в Российской империи было доступнее, чем кажется

Каким было образование в Российской империи начала XX века?

Знание – сила
Флагман дальнего плавания Флагман дальнего плавания

Bering 165 — это судно с отвесным форштевнем и высоким бортом до миделя

Y Magazine
Уплотнение экономического пространства Уплотнение экономического пространства

Почему нужно ускорять транспортное сообщение с Сибирью и Дальним Востоком

Деньги
Могут ли добавки с витамином D замедлить старения Могут ли добавки с витамином D замедлить старения

Витамин D — ключ к долголетию?

ТехИнсайдер
Давай мириться Давай мириться

7 вещей, которые нельзя делать после ссоры с любимым

Лиза
«Период высоких ставок стал проверкой на прочность — и российский бизнес ее прошел» «Период высоких ставок стал проверкой на прочность — и российский бизнес ее прошел»

Как банк помогает бизнесу сохранять эффективность в любых экономических условиях

Деньги
Открыть в приложении