Яна Алонсо: «У лидеров бизнеса огромная потребность в общении с другими лидерами»
Что приводит предпринимателей в бизнес-клубы, как строятся социальные связи между участниками в сообществах и какова роль форум-групп в этих коммуникациях, рассказывает Яна Алонсо, управляющий партнер компании «Академия модерации»
Почему предприниматели объединяются в сообщества? Какой мотив движет человеком, когда он приходит в клуб и говорит: «Я хочу быть с вами»?
— Мотивов существует несколько. Практичный момент, который находится на поверхности, — предприниматели приходят в клуб за контактами, новой экспертизой, инструментами и практиками для бизнеса, которые можно забрать себе, использовать в своей компании, чтобы расти дальше. Кроме того, им интересны нетворкинг и потенциальные партнерства.
Если смотреть глубже, у бизнес-лидера есть огромная потребность в окружении и общении с людьми со схожим форматом мышления и масштабом задач, с другими лидерами, для которых бизнес — это образ жизни, продолжение себя. Я не встречала ни одного предпринимателя, для которого бизнес-задача не была бы личной задачей. Очень важная ценность для участников бизнес-клубов — это чувство принадлежности, когда человек может сказать себе: «Я нахожусь среди своих, таких же лидеров и предпринимателей, как я. Мои цели, вызовы, «боли» им близки и понятны».
Бизнес-клуб — это также среда, в которой происходит развитие, где можно учиться в кругу равных через обмен с другими лидерами реальным опытом, практиками и подходами. Например, я произвожу мебель и хорошо понимаю свою отрасль, но почти ничего не знаю о фарме или туристическом бизнесе. Вступив в сообщество, я получаю возможность увидеть, как работают другие индустрии, расширить свой взгляд, найти новые идеи и решения.
—Чем бизнес-клубы отличаются от клубов по интересам?
— По сути, бизнес-клуб — это тоже своего рода клуб по интересам, только здесь людей объединяет интерес к бизнесу. К слову, современные бизнес-клубы — это целая инфраструктура, в которой есть разные «тематические сообщества»: например, книжный клуб, спортивный клуб или клуб путешественников… Помимо бизнеса, клуб позволяет разделить личные интересы и увлечения с кругом людей, которые близки мне по духу.
При этом международные клубы открывают своим участникам уникальные перспективы — выход на новые рынки, партнерства в разных странах мира. В больших бизнес-клубах, где десятки тысяч резидентов, действует правило — отвечать на сообщения участников в течение 24 часов. Например, у меня телеканал в Уганде, я хочу связаться с телеканалом в Германии. Для этого я захожу на сайт или в соцсеть клуба, нахожу тех, кто занимается медиа, и отправляю запрос. Я точно знаю, что получу ответ, и для меня это возможность расширить географию своего бизнеса, найти новые партнерства.
В эту же сторону двигаются российские клубы: у них появляются подразделения в СНГ. Сейчас это в основном Казахстан, Белоруссия, Узбекистан. Но мы видим, что открываются их чаптеры в Европе и других странах. Кто эти люди? Это русскоязычные предприниматели, которые живут вне России.
—В бизнес-клубах лидеры общаются с лидерами. Что происходит в клубе с «короной» лидера?
— Как правило, ключевой принцип бизнес-клубов — общение на равных. При этом все сообщества разные, в каждом — своя культура и свой кодекс поведения, формализованный или понятийный. Есть клубы, где статусность — это часть культуры и ДНК сообщества. Там общаются не миллионеры, а миллиардеры, и «корону» в таких клубах снимать не принято. Но все находятся в равной степени влиятельности, и принцип равенства все равно соблюдается.
Есть другие бизнес-клубы, где ценность не в статусе, а в дружбе и отношениях, в том, чтобы быть человеком. Когда участник приходит в клуб, он свою «корону» оставляет за дверью. Это как в семье, когда ты приходишь домой в «короне», а тебя просят вынести мусор. Что делать? Снимаешь «корону» и выполняешь просьбу.
Предприниматель или руководитель привыкает, что его слушают, потому что он лидер. А тут его слушают, потому что он интересен как человек, вне статуса. И для многих это очень важно и ценно.
— Чем лидер платит за свое лидерство?
— Лидерство — это большой стресс, потому что это не работа по расписанию, а образ жизни. Это внутреннее состояние мобилизации 24/7 и без выходных, когда человек забывает о себе, своих интересах, жертвует здоровьем и сном. Он сталкивается с негативной оценкой, завистью, отсутствием поддержки и, как результат, иногда теряетблизкиеотношения. Лидерство требует от человека очень много энергии и ресурсов.